Hallo Alle,
ein kleines Update dazu von mir:
Meine Mail (an sales.de@thorlabs.com) ging gerade problemlos an Thorlabs durch und wurde direkt bearbeitet, sodass die Bestellung am selben Tag verschickt wird.
Beste Grüße Sebastian
Am 21.10.2025 um 15:59 schrieb Sarah Haller:
Hallo :)
ein paar von euch haben es in der Kaffeecke, glaube ich, schon mitbekommen, aber hier nochmal die Info für alle:
Wie es scheint, kommen E-Mails von den Uni-Accounts gerade nicht mehr zu Thorlabs durch. Darius und ich haben versucht Kleinaufträge direkt an Thorlabs zu schicken und haben beide keine Antwort bekommen. Telefonisch wurde mir dann auch mehrfach bestätigt, dass keine Mails angekommen sind. Ich habe es jetzt mit meiner privaten Mailadresse versucht und direkt eine Antwort bekommen. Vielleicht sind die Uni-Adressen auf einer Spamliste oder so gelandet ...
Hat jmd ähnliche Erfahrungen gemacht? Ihr könnt das ja mal im Blick haben, sollte einer in nächster Zeit per Kleinauftrag bei Thorlabs bestellen wollen. Über den Einkauf scheint es sonst auch ganz normal zu funktionieren.
Viele Grüße, Sarah :)
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